Condizioni di trasporto della Polinet s.r.l

Per inviare un prodotto in riparazione bisogna innanzitutto aprire un ticket all'indirizzo https://www.spiare.com/assistenza, compilare il modulo e scegliere come tipo di richiesta "RMA Reso Merce Autorizzata", risponderemo entro breve tempo via mail, esponendo la procedura da adottare.

Le consegne avvengono su tutto il territorio nazionale tramite Corriere Espresso al costo di € 15,00 per Calabria, Sicilia, Sardegna ed € 13,00 per il resto del territorio nazionale.

In presenza di consegne da effettuarsi in c.d. "zone disagiate" o "isole minori" la Polinet S.r.l si riserva la facoltà di richiedere una maggiorazione alle spese di trasporto rispetto a quelle normalmente applicate.

*Le consegne degli Spray Anti aggressione - Allarmi per difesa personale - Coltelleria avvengono su tutto il territorio nazionale tramite Corriere Espresso al costo di Euro 12,90 per Calabria, Sicilia, Sardegna ed Euro 9,90 per il resto del territorio nazionale.

Il Trasporto è GRATUITO per ordinativi superiori ad € 199,99 (Iva inclusa) con un peso volumetrico inferiore a 3Kg. Nel caso in cui il peso volumetrico superasse i 3 Kg pagherai soltanto la differenza tra costo di spedizione standard e quello in esubero.

Per spedizioni particolari o urgenti contattaci allo 06 - 87.13.16.72 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 oppure contattaci con il modulo dei contatti

Ai sensi del D.Lgs 22 maggio 1999, n.185 (contratti conclusi a distanza), la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui la Polinet S.r.l. non risponde di eventuali furti e/o danneggiamenti e/o ammanchi totali o parziali. Il rischio del danno o della perdita del prodotto passa a carico del destinatario al momento della spedizione del bene (consegna del pacco all’Ufficio Postale di partenza o al Corriere incaricato del successivo recapito al Cliente). La merce è spedita assicurata solo se espressamente richiesto dal Cliente, ovviamente con un addebito del sovrapprezzo relativo al servizio.

E’ importante che il Cliente, al ricevimento della merce, verifichi che:

• il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento fiscale che li accompagna;
• la merce corrisponda a quanto effettivamente indicato nel documento fiscale;
• l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato o manomesso, anche nei materiali/sigilli di chiusura (nastro adesivo, reggette...).

Gli eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, così come gli eventuali ritardi nella consegna, devono essere immediatamente contestati al Corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°... colli" sull’apposito documento fiscale e confermati per e-mail alla Polinet S.r.l., entro sette giorni solari. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento.

Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro sette giorni solari alla Polinet S.r.l.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Di ogni dichiarazione il Cliente si assume la piena responsabilità. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnatogli ed il numero dei colli ricevuti.

Un prodotto a magazzino viene consegnato tramite corriere in genere entro 48 ore (giorni lavorativi). Questo tempo di consegna si riferisce ai prodotti presenti a magazzino al momento dell'ordine. La disponibilità dei prodotti che appare sul sito è aggiornata periodicamente nel corso della giornata.

Tuttavia, potrebbe accadere che:

1. Mentre stai ordinando un prodotto di cui vedi un pezzo disponibile, lo stesso prodotto sia ordinato contemporaneamente, o sia appena stato ordinato, da un altro cliente.
2. In caso di ordine di più pezzi di uno stesso prodotto, la quantità totale ordinata potrebbe non essere evadibile in un'unica spedizione, anche se sul sito è visualizzata una quantità maggiore rispetto al numero di pezzi che hai richiesto; questo perché lo stesso prodotto potrebbe essere stato ordinato allo stesso tempo anche da altri clienti. In questo caso la merce ti sarà recapitata in più spedizioni, naturalmente per l'ordine "in arretrato" non pagherai spese di trasporto aggiuntive.

Ad ogni modo, nel 99% dei casi, la spedizione va a buon fine e non si verificano situazioni di questo tipo. Per consegne urgenti contatta il nostro personale allo 06 - 87.13.16.72 o tramite modulo contatti.

Riassumendo: le consegne vengono effettuate dai trasportatori al piano, in caso di colli pesanti o ingombranti è facoltà del corriere effettuare la consegna al piano stradale. Senza istruzioni contrarie è data facoltà a Polinet S.r.l. di effettuare consegne parziali, fermo restando che le spese di trasporto (se previste) ti saranno addebitate una sola volta. Il pacco viene consegnato presso il cliente direttamente dal corriere. 

Quando esegui l'ordine online, ti viene data la possibilità di differenziare l'indirizzo di fatturazione da quello di spedizione.
Per farlo ti è sufficiente seguire le indicazioni.

E' possibile ordinare anche dall'estero. Per conoscere il costo della spedizione contatta il nostro staff tramite il modulo contatti oppure chiama lo (+39) 06 - 87.13.16.72.

Per acquisti dall'estero è necessario effettuare il pagamento anticipato tramite : - “Vaglia Internazionale” -

Ti verra’ fornito, al momento dell’ordine, il numero di Lettera di Vettura del Corriere Espresso ed il numero telefonico dove poter chiedere informazioni in merito alla propria spedizione.